YONWAYTECH LED-Display-Garantierichtlinie:
1; Garantieumfang
Diese Garantierichtlinie gilt für LED-Display-Produkte (im Folgenden als „Produkte“ bezeichnet), die direkt von Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (im Folgenden als „Yonwaytech“ bezeichnet) und innerhalb der Garantiezeit gekauft wurden.
Alle Produkte, die nicht direkt von Yonwaytech gekauft wurden, fallen nicht unter diese Garantierichtlinie.
2; Garantiezeit
Die Gewährleistungsfrist richtet sich nach dem jeweiligen Kaufvertrag oder autorisierten Angebot PI.Bitte stellen Sie sicher, dass die Garantiekarte oder andere gültige Garantiedokumente sicher aufbewahrt werden.
3;Garantieservice
Die Produkte müssen streng nach den im Produkthandbuch angegebenen Installationsanweisungen und Gebrauchshinweisen installiert und verwendet werden.Wenn Produkte während des normalen Gebrauchs Qualitäts-, Material- und Herstellungsfehler aufweisen, bietet Yonwaytech Garantieleistungen für Produkte im Rahmen dieser Garantierichtlinie.
4; Arten von Garantieleistungen
4.1 Kostenloser technischer Online-Remote-Service
Die technische Fernberatung, die über Instant Messaging-Tools wie Telefon, E-Mail und andere Mittel bereitgestellt wird, um bei der Lösung einfacher und häufiger technischer Probleme zu helfen.Dieser Service gilt für technische Probleme, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Probleme mit der Verbindung von Signalkabeln und Stromkabeln, Probleme mit der Systemsoftware bei der Softwarenutzung und Parametereinstellungen sowie Probleme mit dem Austausch von Modulen, Netzteilen, Systemkarten usw.
4.2 Rückgabe an den Werksreparaturservice
a) Bei Problemen mit Produkten, die nicht per Online-Remote-Service gelöst werden können, bestätigt Yonwaytech mit dem Kunden, ob eine Rücksendung zum Werksreparaturservice angeboten wird.
b) Wenn eine Werksreparatur erforderlich ist, trägt der Kunde die Fracht, Versicherung, Zölle und Zollabfertigung für die Rücklieferung der zurückgegebenen Produkte oder Teile an die Servicestation von Yonwaytech.Und Yonwaytech sendet die reparierten Produkte oder Teile an den Kunden zurück und trägt nur Einwegfracht.
c) Yonwaytech lehnt eine nicht autorisierte Rücklieferung per Zahlung bei der Ankunft ab und haftet nicht für Zölle und Zollabfertigungsgebühren.Yonwaytech haftet nicht für Mängel, Schäden oder Verluste der reparierten Produkte oder Teile aufgrund von Transport oder unsachgemäßer Verpackung
4.3 Vor-Ort-Ingenieurservice bei Qualitätsproblemen bereitstellen
a) Wenn es ein Qualitätsproblem gibt, das durch das Produkt selbst verursacht wird, und Yonwaytech glaubt, dass die Bedingung notwendig ist, wird ein Techniker vor Ort zur Verfügung gestellt.
b) In diesem Fall muss der Kunde Yonwaytech einen Fehlerbericht zur Vor-Ort-Serviceanwendung zukommen lassen.Der Inhalt des Fehlerberichts umfasst unter anderem Fotos, Videos, Anzahl der Fehler usw., um Yonwaytech eine vorläufige Fehlerbeurteilung zu ermöglichen.Wenn das Qualitätsproblem nach der Vor-Ort-Untersuchung durch den Yonwaytech-Ingenieur nicht durch diese Garantierichtlinie abgedeckt ist, zahlt der Kunde die Reisekosten und die Gebühren für den technischen Service als Kaufvertrag oder autorisierter PI.
c) Defekte Teile, die von Yonwaytechs Technikern vor Ort ersetzt werden, sind Eigentum von Yonwaytech.
